債權人依據契約對債務人所行使的請求權。狹義的索賠是指損害賠償，賠款，違約金或撫慰金等，而廣義的索賠，除狹義的索賠以外，尚包括抱怨，紛爭，糾紛，警告等。索賠可分?(1)貿易索賠；(2)運輸索賠；(3)保險索賠。